Política de privacidade
Seus dados, com cuidado e só para o necessário
Aqui explicamos quais dados coletamos quando você visita o site, pede orçamento ou fecha um pedido, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Atualizado em 03 de outubro de 202601Quem cuida dos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é Cia da Arte Brindes, nome comercial de 43.574.108 TAMIRYS CRUVINEL LEMES POSSO, CNPJ 43.574.108/0001-09, Rua Indiana, 10, Bairro Aeroporto, Monte Carmelo – MG, CEP 38500-000.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail vendas@ciadaartebrindes.com.br (assunto: "Privacidade") ou pelo WhatsApp (34) 99842-4860. Como empresa de pequeno porte, não somos obrigados a indicar um encarregado (DPO), mas este canal tem a mesma função.
02Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, cidade, estado, ocasião, quantidade aproximada e mensagem.
- Pedido de orçamento e fechamento do pedido: nome, empresa, CPF ou CNPJ, endereço de entrega e de cobrança, telefone e e-mail.
- Conversas por WhatsApp e e-mail: o que você escrever e os arquivos que enviar, como logos e artes.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, tempo de visita e de onde você chegou ao site (por exemplo, um anúncio do Google ou do Instagram).
- Essas informações são registradas por cookies e tecnologias parecidas, explicadas mais abaixo.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
03Para que usamos e com qual base legal
| Para que | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos e preparar orçamentos | Procedimentos antes do contrato, a seu pedido |
| Produzir, entregar e dar suporte ao pedido | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e guardar registros contábeis | Cumprimento de obrigação legal |
| Manter o site seguro e evitar fraudes e spam | Legítimo interesse |
| Medir visitas e o resultado dos nossos anúncios | Consentimento (cookies de estatística e marketing) |
| Enviar novidades e ofertas | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento |
04Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos somente o necessário com:
- Correios e transportadoras, para a entrega (nome, endereço e telefone).
- Bancos e instituições de pagamento, para processar PIX, boleto e cartão.
- Parceiros de produção, quando parte do pedido é personalizada por eles (somente a arte e a quantidade; seus dados de contato e de entrega não são repassados).
- Contabilidade, para emissão de notas e obrigações fiscais.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site e do e-mail, WhatsApp (Meta) e ferramentas do Google e da Meta usadas para medir visitas e anúncios.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Algumas dessas empresas, como Google e Meta, guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD e nas regras da ANPD.
05Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:
| Tipo | Para que serve | Exemplos |
|---|---|---|
| Necessários | Fazem o site funcionar: lista de orçamento, sessão e segurança. Não podem ser desligados. | WooCommerce, WordPress |
| Estatística | Contam visitas e mostram quais páginas são mais vistas, sem identificar você pelo nome. | Google Tag Manager, Google Analytics |
| Marketing | Medem se um anúncio trouxe um contato e permitem mostrar anúncios para quem já visitou o site. | Google Ads, Pixel da Meta |
Você pode aceitar ou recusar os cookies de estatística e marketing no aviso que aparece na primeira visita e mudar a escolha a qualquer momento em preferências de cookies. Também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
06Por quanto tempo guardamos
- Contatos e orçamentos que não viraram pedido: até 12 meses depois do último contato.
- Pedidos, notas fiscais e dados de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, em geral 5 anos.
- Artes enviadas: guardamos para facilitar a repetição do pedido; você pode pedir a exclusão quando quiser.
- Cookies: pelo tempo definido por cada ferramenta, ou até você apagá-los.
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
07Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados para outra empresa.
- Exclusão dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, como deixar de receber novidades.
Para exercer seus direitos, escreva para vendas@ciadaartebrindes.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Como protegemos seus dados
O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem atende o seu pedido e usamos senhas e ferramentas atualizadas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
09Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos ferramentas ou processos. A data da última atualização fica no topo desta página.
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